§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.puffmuff.pl przez:

  • Katarzyna Mirek Bio-Group, z siedzibą w: Małopolska 1 lok. 63, 35-620 Rzeszów, woj. podkarpackie Polska, NIP: 7941828769, REGON: 385922540, adres e-mail: biuro@puffmuff.pl, tel.: +48 509040259, – zwaną dalej „Sprzedawcą”.

• Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną kominów/buffów narciarskich oraz akcesoriów zimowych dla dzieci i młodzieży („Towary”) za pośrednictwem sieci Internet.

• Klientem Sklepu może być:
  • konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
  • osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z tą działalnością („przedsiębiorca na prawach konsumenta”),

przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

• Sklep jest skierowany do osób pełnoletnich. Zakupów na rzecz dzieci i młodzieży dokonują ich rodzice lub opiekunowie prawni.

• Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie www.puffmuff.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.

• Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności: ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług, Kodeks cywilny oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.puffmuff.pl,

• Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1.

• Klient – podmiot określony w §1 ust. 3.

• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony Sklepu.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towarów ze Sprzedawcą na odległość, składane za pomocą formularza zamówienia (bez rejestracji konta).

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

• Konsument – Klient określony w §1 ust. 3 pkt 1; odpowiednio stosuje się do „przedsiębiorcy na prawach konsumenta”.

§3. Wymagania techniczne

• Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto poczty elektronicznej,
  • włączona obsługa plików cookies (szczegóły w Polityce prywatności).

• Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

§4. Zasady korzystania ze Sklepu (bez zakładania konta)

• Sklep nie wymaga rejestracji konta użytkownika.

• Składanie Zamówień odbywa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.

• Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych, niezbędnych do realizacji Zamówienia (dane identyfikacyjne, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury – jeśli dotyczy).

• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych (np. obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich).

§5. Informacje o Towarach i cenach

• Opisy Towarów (w tym wskazanie przeznaczenia dla dzieci/młodzieży i rozmiarówki) służą ułatwieniu wyboru i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

• Ceny Towarów:
  • podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT,
  • nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia,
  • w przypadku promocji zawierają informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką (jeżeli wymagają tego przepisy).

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji bez naruszania praw Klientów, którzy złożyli już Zamówienia.

§6. Składanie Zamówień

• Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

• Procedura złożenia Zamówienia:
  • wybór Towaru (np. model/kolor komina, rozmiar),
  • dodanie Towaru do koszyka,
  • przejście do formularza zamówienia,
  • uzupełnienie danych wymaganych do realizacji Zamówienia,
  • wybór sposobu dostawy,
  • wybór formy płatności,
  • akceptacja Regulaminu Sklepu,
  • kliknięcie przycisku typu „Kupuje i płacę”.

• Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające m.in.: wybrane Towary, łączną cenę brutto, koszt dostawy, wybraną metodę płatności.

• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

§7. Płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 80 1050 1445 1000 0097 2895 4463,
• płatności online (np. BLIK, szybkie przelewy) za pośrednictwem operatora płatności: ING BANK ŚLĄSKI,

§8. Dostawa

• Dostawa odbywa się na terytorium: Polski, Słowacji, Czech.

• Sposoby dostawy: Wysyłka do paczkomaty, kurier do domu
  • kurier: InPost, 
  • paczkomaty / punkty odbioru: inPost
  • odbiór osobisty: Przyjaźni Polsko Węgierskiej 6 30-644 Kraków,

• Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu i jest każdorazowo widoczny w trakcie składania Zamówienia.

• Orientacyjny czas dostawy: 3-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub zawarcia umowy w przypadku pobrania).

• Zaleca się, aby Klient przy odbiorze sprawdził stan przesyłki. W razie uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§9. Bezpieczeństwo i sposób użytkowania Towarów

• Kominy narciarskie i akcesoria zimowe dla dzieci/młodzieży powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem i pod nadzorem osób dorosłych.

• Sprzedawca zaleca:
  • dopasowanie rozmiaru produktów do wieku i wzrostu dziecka,
  • niewiązanie kominów/akcesoriów w sposób mogący stwarzać ryzyko uduszenia lub zaczepienia (np. przy wyciągu narciarskim),
  • zapoznanie się z instrukcją prania i konserwacji (jeśli jest dołączona).

§10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

• Klient – Konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy oświadczenie:
  • e-mailowo: biuro@puffmuff.pl lub
  • pisemnie na adres: Małopolska 1 lok. 63, 35-620 Rzeszów.

• Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (załącznik do Regulaminu lub ustawy o prawach konsumenta).

• Klient ma obowiązek odesłać Towar na adres: Przyjaźni Polsko - Węgierskiej 6/134 , 30-644 Kraków ​​​​​​, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

• Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

• Z uwagi na charakter Towarów (produkty noszone blisko twarzy, ust i nosa) Sprzedawca informuje, że w odniesieniu do kominów/buffów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu prawo odstąpienia może nie przysługiwać ze względów higienicznych – w zakresie przewidzianym w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Dokładne zasady opisane są w Regulaminie zwrotów i reklamacji.

• Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Regulamin zwrotów i reklamacji.

§11. Reklamacje (wady Towarów)

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary wolne od wad.

• Reklamację można złożyć:
  • drogą mailową: biuro@puffmuff.pl,
  • pisemnie na adres: Małopolska 1 lok. 63, 35-620 Rzeszów.
• Zaleca się podanie w reklamacji:
  • danych Klienta,
  • numeru zamówienia,
  • opisu wady i daty jej stwierdzenia,
  • żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).

• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

• Szczegółowe zasady reklamacji określa Regulamin zwrotów i reklamacji..

§12. Dane osobowe i cookies

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

• Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://puffmuff.pl/polityka-prywatnosci.

§13. Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

• O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Sklepu.

• Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.

• Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzyga właściwy sąd powszechny.

Regulamin

sklepu puffmuff.pl

Zadzwoń do nas

509 040 259

Napisz do nas

biuro@puffmuff.pl