§1. Administrator danych

• Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu jest:
  • Katarzyna Mirek Bio- Group , z siedzibą w: Małopolska 1 lok. 63, 35-620 Rzeszów, woj. podkarpackie, NIP: 7941828769, REGON: 385922540, adres e-mail: biuro@puffmuff.pl, tel.: +48 509040259,– dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”.
• W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
  • e-mailowo: biuro@puffmuff.pl,
  • pisemnie: Małopolska 1 lok. 63, 35-620 Rzeszów.

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

• Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
  • przyjęcie i realizacja Zamówienia (kominy/buffy narciarskie, akcesoria zimowe) oraz zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • obsługa zwrotów, odstąpień i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
  • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, rachunkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  • prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów Sklepu (w tym newsletter – jeśli jest stosowany) – art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO,
  • dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi serwera, cookies niezbędne) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Zakres przetwarzanych danych może obejmować:
  • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy), NIP (jeśli dotyczy),
  • dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury,
  • dane dotyczące Zamówień: zamówione Towary, kwoty, formy płatności, historia zakupów,
  • dane techniczne: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, cookies.

§3. Źródło danych

• Dane są pozyskiwane przede wszystkim od Klienta:
  • w trakcie składania Zamówienia (formularz zamówienia),
  • w trakcie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego lub e-mail,
  • w trakcie zapisu na newsletter (jeśli jest używany).

• Dane mogą częściowo pochodzić także od operatorów płatności i firm kurierskich – wyłącznie w zakresie związanym z realizacją Zamówienia.

§4. Odbiorcy danych

• Dane osobowe mogą być przekazywane:
  • dostawcom usług IT i hostingu
  • operatorom płatności: Przelewy24,
  • firmom kurierskim / logistycznym: inPost,

• Odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy – zgodnie z RODO.

§5. Okres przechowywania danych

• Dane osobowe będą przechowywane:
  • przez okres realizacji Zamówienia oraz obowiązywania Umowy sprzedaży,
  • przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy),
  • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej cofnięcia,
  • w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do upływu właściwych terminów przedawnienia.

§6. Pliki cookies

• Sklep wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”), zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

• Cookies są wykorzystywane w następujących celach:
  • zapewnienie prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
  • tworzenie statystyk i analiz ruchu (cookies analityczne/statystyczne – Google Analytics),
  • prowadzenie działań marketingowych (cookies marketingowe – Meta/Facebook).

• Przy pierwszej wizycie Użytkownika na stronie wyświetlany jest baner cookies z możliwością wyboru kategorii plików.

• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub usunąć zapisane pliki cookies.

• Szczegółowe informacje o wykorzystywanych narzędziach podaj tutaj:

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

• Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
  • prawo dostępu do danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda).

• W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych wskazanych w §1.

• Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Dobrowolność podania danych

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
  • złożenia i realizacji Zamówienia,
  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
  • otrzymywania newslettera (jeśli jest stosowany).

• Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

§9. Profilowanie

• Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego (np. dopasowania treści reklam), ale nie są podejmowane zautomatyzowane decyzje wywołujące skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą.

• Podstawą prawną profilowania jest:
  • prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing własnych produktów), lub
  • zgoda – w zależności od stosowanych narzędzi.

§10. Zmiany Polityki prywatności

• Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Polityki prywatności z ważnych przyczyn.

• O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.

• Zmieniona Polityka obowiązuje od dnia opublikowania.